AI-abonnement of per gebruik betalen?

Twee manieren om voor AI te betalen

Per gebruiker per maand. Je koopt een abonnement voor een medewerker, die daarmee onbeperkt mag chatten. Vast bedrag, voorspelbaar, geen verrassingen.

Per verwerkt woord. Je neemt het model rechtstreeks af en betaalt voor de hoeveelheid tekst die erin gaat en eruit komt. Geen vaste kosten; gebruik je niets, dan betaal je niets.

De rekensom

Een abonnement kost in de orde van twintig tot dertig euro per medewerker per maand. Per gebruik betalen kost ruwweg enkele tienden van een cent per duizend woorden bij lichtere modellen, en een paar cent bij de zwaarste.

Wat dat concreet betekent: een medewerker die de hele dag chat, verwerkt misschien voor één tot drie euro per maand aan tekst. Het abonnement is dus tien keer zo duur als wat het verbruik waard is.

Waarom het dan toch de juiste keuze kan zijn: bij een abonnement zit er een werkende chatomgeving omheen, met geschiedenis, bestandsverwerking en beheer. Dat zelf bouwen kost meer dan het verschil.

Wanneer kies je wat?

Abonnement, als mensen zelf chatten

Medewerkers die mails herschrijven, stukken samenvatten en dingen uitzoeken. Zij hebben een kant-en-klare omgeving nodig, geen factuur per vraag.

Per gebruik, als een systeem het doet

Binnenkomende mails automatisch indelen, offertes opstellen uit een sjabloon, klantvragen beantwoorden op je website, documenten doorzoekbaar maken. Hier draait AI zonder dat er een mens zit te typen, en dan is een abonnement per medewerker zinloos.

Juist hier lopen de kosten laag op: tweeduizend klantvragen per maand beantwoorden kost vaak minder dan één abonnement.

De fout die het meeste geld kost

Een bedrijf koopt voor dertig medewerkers een abonnement omdat "we met AI aan de slag gaan". Na een halfjaar blijkt dat vier mensen het dagelijks gebruiken, zes af en toe, en twintig nooit. De rekening loopt wel gewoon door.

De omgekeerde fout bestaat ook: een automatisering bouwen op het duurste model omdat dat de beste indruk maakte, terwijl een lichter model voor die taak net zo goed was en een twintigste kost. Voor het indelen van mails heb je geen redeneermodel nodig.

Een werkbare aanpak

• Begin met abonnementen voor de mensen die er echt mee werken, niet voor de hele organisatie.
• Kijk na drie maanden wie het daadwerkelijk gebruikt en stel bij.
• Bouw alles wat herhaald en voorspelbaar is als automatisering, met betalen per gebruik.
• Kies per taak het lichtste model dat goed genoeg is, en test dat ook echt in plaats van aan te nemen.
• Zet een uitgavenlimiet op je account. Een foutje in een lus kan anders duur worden.

Meer over de kostenkant in wat kost AI en wat AI voor je bedrijf kan betekenen.