Starbucks onderzoekt AI-gedreven menukaarten bij bestelpaal
Koffieketen Starbucks kijkt naar de inzet van kunstmatige intelligentie voor gepersonaliseerde digitale menuborden bij de drive-thru. Dit moet herkenningsfuncties en betaalgemak integreren voor bezoekers die langskomen.
Koffieketen Starbucks onderzoekt de mogelijkheden om kunstmatige intelligentie toe te passen bij het bestellen vanuit de auto. Het doel is om digitale schermen dynamisch in te richten en aan te passen aan individuele bezoekers die deelnemen aan het klantenprogramma van het bedrijf.
Tijdens een bijeenkomst over de bedrijfsresultaten deelde het management plannen om ervaringen te creëren die vaste klanten direct herkennen bij aankomst. Naast persoonlijke menuopties moet de technologie ook het betalingsproces achter de schermen soepeler laten verlopen voor automobilisten.
Vergelijkbare experimenten met dynamische schermen worden ook door andere bekende fastfoodketens uitgevoerd. In de restaurantsector wordt technologie vaker ingezet om de doorstroomsnelheid bij bestelpunten te verhogen en de klantervaring gerichter te maken.
Deze samenvatting is gebaseerd op een origineel artikel van The Verge AI. Lees het volledige, originele bericht bij de bron.
Lees het originele artikel