Scaled Cognition introduceert betaalbaar spraakmodel voor klantenservice
Het bedrijf Scaled Cognition heeft een nieuw tekst-naar-spraakmodel onthuld dat is ontworpen voor zakelijke klantenservice. De software moet nauwkeuriger cijfers en adressen uitspreken tegen lagere kosten dan alternatieven.
Softwareleverancier Scaled Cognition heeft een eigen spraakmodel uitgebracht genaamd Voice. Het model is specifiek gericht op zakelijke toepassingen waarin betrouwbare en correcte uitspraak van specifieke gegevens, zoals rekeningnummers en adressen, van groot belang is voor de klantcommunicatie.
Toepassing in de praktijk
Organisaties kunnen de technologie integreren via een programmeerinterface of ervoor kiezen het model op eigen servers te hosten. Daarmee richt de dienst zich op ondernemingen die meer controle willen over hun automatiseringsprocessen en tegelijkertijd hun operationele kosten willen verlagen.
Tekst-naar-spraaktechnologie vormt een belangrijk onderdeel binnen moderne klantenservice-oplossingen, waar het traditionele telefonische kanalen steeds vaker ondersteunt. Door te focussen op specifieke uitspraakuitdagingen proberen leveranciers zich te onderscheiden in een markt waarin de kwaliteit van synthetische stemmen continu verbetert.
Deze samenvatting is gebaseerd op een origineel artikel van SiliconANGLE AI. Lees het volledige, originele bericht bij de bron.
Lees het originele artikel