Financiële instelling M&T Bank rolt AI-assistenten breder uit
M&T Bank heeft AI-assistenten beschikbaar gesteld aan een groot aantal medewerkers om interne processen te stroomlijnen. De technologie wordt onder meer ingezet voor klantenservice, risicobeheersing en softwareontwikkeling.
De Amerikaanse regionale bank M&T Bank heeft geautomatiseerde assistenten geïntroduceerd voor tienduizenden medewerkers. De inzet van deze software maakt deel uit van een bredere modernisering van de technologische infrastructuur binnen de financiële instelling.
De bank gebruikt de systemen voor uiteenlopende taken, variërend van het analyseren van gesprekken in de klantenservice tot het opstellen van conceptrapporten en het opsporen van potentiële risico's binnen de portefeuille. Ook bij het schrijven van computercode worden de toepassingen ingezet om de productiviteit van IT'ers te verhogen.
Binnen de financiële sector is een sterke toename zichtbaar in het gebruik van generatieve systemen voor kantoorautomatisering. Banken verwerken dagelijks grote hoeveelheden data en documentatie, waardoor ze geschikte kandidaten zijn voor het automatiseren van routinematige administratieve taken.
Deze samenvatting is gebaseerd op een origineel artikel van AI News. Lees het volledige, originele bericht bij de bron.
Lees het originele artikel