Cisco integreert AI-agenten dieper in Webex
Cisco breidt het Webex-platform uit met diverse kunstmatige-intelligentiefuncties. Zo worden er AI-agenten toegevoegd aan teamgesprekken en ondersteunen ze klantenservicemedewerkers.
Cisco Systems heeft een uitbreiding aangekondigd voor zijn Webex-samenwerkingsplatform. De vernieuwingen brengen onder meer zelfstandig opererende AI-agenten naar teamoverleggen en koppelen kantoorapparatuur aan werkplekbeheer. Ook krijgen medewerkers in de klantenservice ondersteuning die doorloopt nadat een gesprek is afgerond.
Integratie van kunstmatige intelligentie in communicatiesoftware
De toevoeging past binnen een bredere trend in de technologiesector waarin softwareleveranciers proberen om geautomatiseerde systemen nauwkeuriger te laten samenwerken met menselijke gebruikers. Binnen zakelijke communicatietools ligt de nadruk steeds vaker op het verlichten van routinematige taken en het stroomlijnen van communicatiestromen door middel van geautomatiseerde agenten.
Deze samenvatting is gebaseerd op een origineel artikel van SiliconANGLE AI. Lees het volledige, originele bericht bij de bron.
Lees het originele artikel